プライバシーポリシー

第2条　取得する個人情報

当社は、本サービスの提供において以下の情報を取得します。

• 氏名・会社名（相談フォーム・決済時に入力いただいた情報）
• メールアドレス（認証・連絡・サービス提供に使用）
• 決済情報（クレジットカード番号等は Stripe, Inc. が保持し、当社には通知されません）
• 相談内容・送付資料（サービス提供目的のみに使用）
• アクセスログ・端末情報・Cookie（サービス改善・セキュリティ目的）

第3条　利用目的

取得した個人情報は、以下の目的に限り利用します。

1. CTOセカンドオピニオンその他本サービスの提供・日程調整・成果物の送付
2. 決済処理および請求・返金対応
3. サービスに関するご案内・重要なお知らせの送信
4. サービスの品質向上・不具合対応・セキュリティ監視
5. 法令・規制・行政機関からの要請への対応

※ 上記以外の目的で利用する場合は、事前にお客様の同意を取得します。

第4条　第三者への提供・委託

当社は、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・売却しません。ただし、以下の外部サービスにサービス提供に必要な範囲で情報を委託します。

各サービスプロバイダーのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

第5条　Cookieおよびアクセス解析

当サービスでは、セッション管理・認証・サービス改善を目的として Cookie を使用します。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第6条　個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。決済・取引に関する記録は、法令（商法・消費税法等）の定めに従い最長7年間保存する場合があります。保存期間終了後は、適切な方法で削除または匿名化します。

第7条　安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防止するため、通信の暗号化（TLS）・アクセス権限管理・定期的なセキュリティレビュー等の技術的・組織的安全管理措置を講じます。

第8条　お客様の権利

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示請求
• 内容の訂正・追加・削除の請求
• 利用停止・消去の請求
• 第三者提供の停止の請求

ご請求は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

第9条　プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、サービス上の通知またはメールでお知らせします。

第10条　お問い合わせ窓口

メール

contact@tenjin-tech.com

電話

080-7497-2446　（平日 10:00〜18:00 JST）

所在地

〒221-0056　神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14 クアドリフォリオ8階